Los influencers y redes sociales están teniendo un impacto significativo en la forma en que las personas planifican y experimentan sus viajes en todo el mundo.
En destinos pequeños como Cantabria esto puede suponer problemas como la masificación, pero también algunas ventajas.
Aquí te presentamos algunos puntos clave sobre cómo están cambiando las costumbres de viaje debido a la influencia de las redes sociales.
Elección de destinos y planificación de viajes
Las redes sociales permiten a los viajeros leer reseñas y ver fotos y videos de otros viajeros, lo que influye en sus decisiones de viaje.
No solo eso, los influencers de viaje han cambiado la percepción de los destinos al mostrar tanto el lado glamoroso como el real de cada lugar.
Más del 75% de las personas consideran que las críticas online son cruciales para sus decisiones de viaje, lo que demuestra la importancia de la sabiduría colectiva en la elección de destinos.
Exploración de nuevos destinos
Los influencers de viajes españoles están optando por explorar tanto Europa como destinos dentro de España y Asia, lo que ayuda a descubrir nuevos lugares y experiencias para sus seguidores.
El auge de los lugares naturales «Instagrammeables»
La búsqueda de la foto perfecta para Instagram ha llevado a muchos viajeros a buscar sitios naturales menos conocidos.
Esto puede suponer un problema si personas con poca experiencia se atreven a hacer rutas con cierto peligro, en especial en la montaña. Como vimos en un post anterior sobre accidentes durante rutas.
Sin embargo, esta tendencia también puede aprovecharse para promover un turismo responsable al guiar a los viajeros a destinos menos conocidos, pero igualmente hermosos, que necesitan apoyo económico.
Planificación de itinerarios
Las redes sociales también han revolucionado la manera en que las personas planifican sus itinerarios.
Antes, se dependía de guías turísticos y agencias de viaje, pero ahora plataformas como Google My Business y TripAdvisor permiten obtener información detallada y actualizada sobre hoteles, restaurantes y atracciones turísticas.
Esto facilita la toma de decisiones informadas sobre dónde alojarse y qué hacer durante el viaje.
Impacto de TikTok y otras plataformas de vídeo
TikTok ha desbancado a guías tradicionales como Lonely Planet, cambiando la manera en que las personas descubren y eligen sus destinos.
Los influencers en TikTok priorizan el contenido sobre lugares escondidos y desconocidos, lo que puede llevar a la masificación de estos espacios. La gente busca experiencias auténticas y locales, evitando las atracciones más conocidas y masificadas.
La gastronomía y los alojamientos también son protagonistas en TikTok
La gastronomía es un contenido que se viraliza de forma rápida en redes sociales. Empresas de hostelería se están adaptando rápidamente para que la experiencia en el local y la presentación de los platos sea capaz de conseguir visitas y likes.
Los alojamientos poco convencionales también son protagonistas en Instagram y otras redes. Pequeños hoteles de montaña, bungalows junto al mar u hoteles en edificios históricos han experimentado un crecimiento en reservas gracias a influencers que los han hecho famosos.
Reseñas que cambian negocios
Las reseñas de usuarios han tenido un impacto significativo en el sector del turismo y la hostelería, cambiando tanto para bien como para mal la trayectoria de muchos negocios.
Impacto positivo de las reseñas
Las reseñas positivas pueden aumentar significativamente la visibilidad y el ranking de un negocio en plataformas como TripAdvisor y Booking.com.
Esto se traduce en un aumento de las reservas y una mayor tasa de ocupación. Un incremento de un punto en una escala de 5 puntos en sitios de reseñas puede aumentar la ocupación de un hotel hasta en un 9%. Además, las opiniones positivas ayudan a construir confianza y credibilidad, influyendo en la percepción del cliente y motivando a otros a dejar sus propias reseñas.
Consecuencias de las reseñas negativas
Las reseñas negativas pueden tener un efecto disuasorio considerable.
Aproximadamente el 94% de los consumidores han evitado un negocio debido a una reseña negativa. Esto resalta la importancia de gestionar y responder adecuadamente a las críticas negativas para mitigar su impacto y mejorar la reputación del negocio.
Estrategias de gestión de reseñas
Las empresas turísticas están adoptando estrategias proactivas para gestionar su reputación en línea.
Esto incluye solicitar activamente reseñas de clientes, responder a todas las opiniones de manera profesional y utilizar la retroalimentación para mejorar continuamente sus servicios.
El papel de las agencias de viaje receptivas
Las agencias de viaje receptivas de destinos como Cantabria somos una opción para aquellos que quieren disfrutar al máximo de su viaje.
Dejarte guiar por redes sociales e influencers, siempre te dejará la duda de hasta qué punto lo que has visto o leído es una visión interesada o mera publicidad. Nuestro papel es el de conocer el destino y ofrecerte experiencias únicas y adaptadas a tus intereses.
